XVIP được xem là một sân chơi giải trí cá cược thu hút hàng triệu anh em game thủ tham gia, tuy nhiên các vấn đề phát sinh khi tham gia trải nghiệm là điều không thể tránh khỏi. Do đó, việc triển khai áp dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại XVIP là vô cùng cần thiết. Anh em sẽ được hỗ trợ kịp thời bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm nhất. Hiện nay, anh em có thể liên hệ với  chúng tôi qua nhiều kênh liên lạc khác nhau, phù hợp với nhu cầu và mức độ vấn đề mà mình đang gặp phải.

Đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng tại XVIP

Tương tự như những trang web khác, chúng tôi cũng xây dựng một dịch vụ chăm sóc khách hàng riêng nhằm phục vụ các nhu cầu giải trí của người chơi. Đội ngũ chuyên viên tại XVIP được chúng tôi chọn lọc kỹ càng và đào tạo bài bản từ phong thái làm việc với khách hàng cho đến kiến thức về cá cược trực tuyến. Do đó, mọi nhu cầu và thắc mắc của anh em sẽ được chúng tôi giải đáp một cách chuyên  nghiệp nhất.

Tính năng này là dịch vụ trực tuyến 100%, đội ngũ chăm sóc khách hàng tại XVIP là bộ phận sẽ giải đáp mọi vấn đề mà người chơi gặp phải một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Đặc biệt, dịch vụ hỗ trợ này hoạt động xuyên suốt 24/7 bất kể là dịp lễ quan trọng hay ngày nghỉ, XVIP vẫn luôn sẵn sàng phục vụ người chơi mọi lúc, mọi nơi.

Ưu điểm vượt trội của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại XVIP

Sở hữu một cộng đồng game thủ nổi trội, XVIP còn mang đến những ưu điểm vượt bậc khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại hệ thống. Cụ thể như sau:

• Tốc độ phản hồi nhanh chóng. Các thắc mắc và sự cố của anh em sẽ được chúng tôi phản hồi một cách nhanh chóng, người chơi sẽ không phải chờ đợi quá lâu.
• XVIP luôn lắng nghe các ý kiến đánh giá của người chơi, do đó, khi tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, XVIP sẽ luôn lắng nghe và cải thiện các dịch vụ một cách tốt nhất.
• Khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại XVIP, anh em sẽ được đội ngũ chuyên viên cập nhật chi tiết các chương trình khuyến mãi đang diễn ra để anh em không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kiếm tiền nào.
• Việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ngoài việc giải quyết các thắc mắc như tải app, giao dịch thanh toán,… mà còn là sự gắn kết và tương tác để XXVIP hiểu bạn hơn và cung cấp các dịch vụ một cách tối ưu nhất.

Các phương thức liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng tại XVIP

Để đáp ứng mọi nhu cầu của người chơi, hiện tại XVIP đã cung cấp nhiều nền tảng và kênh liên hệ chăm sóc khách hàng thuận tiện nhất để anh em có thể lựa chọn.

Đường dây nóng 

Chúng tôi cung cấp số điện thoại đường dây nóng ngay trên giao diện của XVIP tại mục hỗ trợ. Đây là phương thức tiếp cận nhanh nhất được nhiều anh em đề cao và lựa chọn mỗi khi gặp các sự cố bất ngờ về việc đăng ký kích hoạt tài khoản. Với phương thức liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng này, anh em sẽ được kết nối trực tiếp với đội ngũ chuyên viên để dễ dàng tương tác và trình bày các vấn đề nhằm nhận được sự phản hồi nhanh chóng nhất.

Tuy nhiên, với hình thức này, anh em sẽ phải chi trả một khoản cước phí nhỏ do nhà mạng quy định cho mỗi phút liên lạc. Do đó, anh em nên cân nhắc lựa chọn khi có những tình huống cấp bách cần được nhanh chóng giải quyết.

Kênh chat trực tuyến

Kênh chat cũng là một trong những phương thức liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng phổ biến và đảm bảo an toàn theo chính sách bảo mật tại XVIP. Tính năng này được chúng tôi thiết kế một chuyên mục riêng, anh em nhấn chọn vào kênh chat và khung chat sẽ được hiển thị ra ngày trên giao diện. 

Tại đây, anh em có thể trình bày các vấn đề liên quan đến nạp hay rút tiền một cách chi tiết và cụ thể hơn. Khi nhận được yêu cầu, đội ngũ nhân viên sẽ lập tức phản hồi và giải quyết các vấn đề cho người chơi.

Fanpage chính thức của XVIP

Hiện nay, XVIP còn sở hữu một Fanpage với hàng ngàn lượt thích từ cộng đồng game thủ. Anh em có thể tìm kiếm bằng cách gõ từ khóa “XVIP” và nhấn vào mục “Nhắn tin” để kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng tại XVIP. Tốc độ phản hồi sẽ phục thuộc vào số lượng tin nhắn mà hệ thống nhận được trong ngày, thông thường anh em cần chờ đợi khoảng 30 phút để Admin tiến hành trả lời thắc mắc.

Ngoài ra, phương thức liên hệ này còn giúp anh em cập nhật được các thông báo về chương trình khuyến mãi một cách chi tiết nhất. Do đó, anh em sẽ không thể bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

>> Xem thêm: Hướng dẫn các bước rút tiền tại XVIP nhanh chóng nhất 2024

Kết luận

Với sự nỗ lực và cố gắng không ngừng nghĩ, XVIP đang dần cải thiện và nâng  cao chất lượng dịch vụ được cung cấp, không chỉ là các sản phẩm cá cược mà còn là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất. Nơi mà người chơi có thể bày tỏ ý kiến hay những thắc mắc mà mình đang gặp phải và nhận về những hồi đáp hiệu quả và  nhanh chóng nhất. Mọi thông tin liên hệ được XVIP triển khai ngay trên trang chủ, do đó, anh em có thể lựa chọn các phương thức phù hợp nhất với bản thân.